ジェットスター

LCC【ジェットスター】格安イメージの中に不安ありませんか?

格安航空はサービス面のカットで、航空券を安く提供しているというのは良く聞くこと

しかし、ただで乗っている訳ではない!

何か起きた時の対応があまりにもひどかったら・・・いい気はしません。

それでも安く、そして安心して旅に出掛けたいですよね?

今回LCCジェットスターの欠航時の対応(キャンセル方法、病気や天候で料金がどうなるのか)をまとめました。

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自然災害

ジェットスターのが台風で欠航。
確実に台風の影響で翌日の飛行が出来ないと判断があれば、
欠航が決まりましたというメールが前日に届きます。
対応策としてあげられるのが

1. 振り替え
3日後までなら同じ区間に限りどの時間のジェットスター便でも差額なしで振り替えOK
振り替えはコールセンターへ電話
同じ状況の方もたくさんいるので、中々繋がらないということも確かにあります
振り替え便が満席or振り替え希望なし
2. 払戻し
チケット購入方法で返金方法が変わります
・ クレジットカード支払い
クレジットカードに登録の口座へ返金
※クレジットカードの場合、締め日によって返金時間が異なる
・ ウェルネット決済支払い
銀行口座へ返金
※銀行口座返金の場合、1カ月程度かかる
・ Loppi予約で、店頭支払い
銀行口座へ返金
※銀行口座返金の場合、1カ月程度かかる
・ バウチャー支払い
バウチャー再発行

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機材故障等

機材故障で突然の欠航が決まった際の、ジェットスターの対応
その時の対応策をお客様に配っています。
一部ですが・・・

振替便をご用意させていただきますので、空港のジェットスター係員にお申し出ください。

ご宿泊が必要なお客様へ
あるいは振替便のご利用に宿泊を必要とされるお客様につきましては、
ジェットスターにてご宿泊先を手配いたします。
お客様ご自身でご宿泊先を手配された場合は、表内記載の金額を上限として、
後日弊社より払い戻しをさせていただきます。(必ず領収書をご提出ください)
ホテル一室あたり JPY¥10000 まで夕食お一人あたりJPY¥3000まで
朝食お一人あたり JPY¥1000 まで
ホテル-空港間の交通費(タクシー料金は公共交通機関利用不可の場合に限る)
申し訳ありませんが、領収書のご提示がない場合、
あるいは弊社にて同様のサービスをご用意させていただいている場合は、
払い戻しはできかねますのでご注意ください。
また、フライトの返金をご希望された場合についても、上記費用の払い戻しはできかねます。
領収書は本メールに添付して下記「旅費返還のご依頼」より送信してください。
または、別添「払い戻し請求用紙」にご記入いただき、
領収書を添付してファックスにて下記に送信してください。
またのご利用をお待ちしております。

省略している部分もありますが、
ジェットスターから補償が受けられていることが分かります。
その時その時の状況で、判断・対応策は違ってくると思いますが、
どのような欠航・遅延でも補償がないとしていますが、実際はある程度の補償が期待できます。

ジェットスターは他社への振り替え不可
つまり、ジェットスター便への振り替えor返金
まれに補償が付いてくる

キャンセル方法

【コールセンター】
コールセンター
0120-9347-87
もしくはカスタマーセンター
0570-550-538
050-3163-8538

注意事項

往復で購入、でも帰りが欠航・・・帰りはキャンセルしたい・・・復路の変更OK
突然の病気・・・これはお客様都合になり返金不可

お客様都合の場合

Starter運賃で購入
払い戻しや便変更不可
手続きが必要ないので、キャンセル手続きの必要なし

StarterPlus運賃で購入
払い戻し不可
搭乗者変更・搭乗日変更は差額の支払いでOK

StarterMax運賃で購入
手数料3000円で払い戻しOK

ジェットスターのキャンセル方法は?病気や天候で料金は?のまとめ

1. 欠航の場合
払い戻し・振り替え(振り替えはコールセンターでの手続き・他社便への振り替え不可)
まれに補償付き(あったらラッキーの気持ちで)
2. キャンセルの場合
手続きはコールセンター
購入タイプによっては、多少の返金有り
返金出来ない時は手続きの必要なし
3. 体調不良
キャンセル扱いと同じになる。旅行前は体調管理をしっかりと!

いかがでしたか?

少しでも何か役に立てれば・・・
携帯電話で、パソコンで検索かける時間が削れていたら光栄です。
格安航空券・・・個人の都合のキャンセルには正直、返金のサービスはありません。
旅行を満足に楽しむためには、格安航空券と体調管理です。
楽しく、楽しく、思いっきり楽しい旅が出来ます様に。

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